|
Сервисные условия
Центрального Детсткого Интернет-Магазина
1. Условия заказа
Заказы по каталогу детских товаров и сопутствующих товаров Интернет - магазина «Центральный Детский Интернет-Магазин» (далее «Центральный Детский ИМ») принимаются только от физических лиц Российской Федерации, достигших 18 лет. Оформив заказ на сайте www.CEDIM.ru (ответственный за содержание ООО «Торговый двигатель», далее – «Компания»), по телефону или электронной почте, или иными предусмотренными Компанией способами, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом в соответствии с данными условиями заказа (в соотв. с ч. 2 ст. 158 ГК РФ). Размещая свой заказ, Вы даете Компании согласие на обработку и использование Ваших персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, почтового адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Вами информации), а также на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Вашими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее «Закон») в целях оформления заказов, статистики и учета товара, улучшения качества работы Центрального Детского ИМ, для обратной связи с клиентами, различными способами, и в том числе на передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России и трансграничную передачу в соответствии со ст.12 Закона, без ограничения срока действия (более подробно - смотрите раздел «Защита персональных данных»). Оформив заказ, Вы соглашаетесь с тем, что Компания под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Компании не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Компанией. Оформив заказ, Вы также соглашаетесь с тем, что факт регистрации на интернет-сайте Компании (www.CEDIM.ru) и/или оформление заказа товара у Компании с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку Ваших персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения Вашего согласия, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Вашего свободного волеизъявления Компании не потребуются. Оформив заказ, Вы подтверждаете, что Ваше согласие является конкретным, информированным и сознательным. Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Компании по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст. 18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.
Согласно правилам Компании клиент может иметь только один зарегистрированный клиентский номер в данной Компании.
Товары направляются либо курьерской службой Компании, либо через ФГУП «Почта России».
2. Стоимость заказа и доставки
Информация о ценовых предложениях, указанная на сайте, не является ни рекламой для потребителя, ни публичной офертой, обязательной к исполнению. Окончательную стоимость и наличие товара можно уточнить у менеджера Компании после Вашего подтверждения заказа.
Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами детских товаров и сопутствующих товаров, и стоимость доставки. Стоимость доставки взимается один раз за каждую доставку или посылку. Подробнее условия и стоимость доставки товара смотрите в разделе "Доставка".
3. Обработка и сроки выполнения заказа
Прием заказов и их автоматическая обработка на сайте осуществляется круглосуточно. Время работы менеджера Компании: с понедельника по пятницу – с 11.00 до 20.00 московского времени; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные.
Обработка заказа начинается сразу же после его поступления и Вашего подтверждения заказа по электронной почте или по телефону. Предложение действительно только при наличии товара. Заказы по предоплате формируются в приоритетном порядке. Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, Вам будет направлено уведомление по e-mail о том, что заказанный товар отсутствует и не может быть доставлен. Заказ будет приостановлен до принятия решения об аннулировании заказа (или части заказа) или о других сроках доставки.
После подтверждения заказа по взаимной договоренности между Компанией и покупателем возможно сделать резерв выбранного товара на две недели. Резерв товара на больший срок возможен при предварительной оплате. К резервированию не допускаются товары с ограниченным сроком хранения / годности.
Ваша посылка передается Почте России или курьерской службе. Срок доставки заказа курьерской службой или Почтой России составит от 2 дней до 6 недель в зависимости от выбранного Вами способа доставки и региона. Подробнее об условиях и сроках доставки товара смотрите в разделе "Доставка"
В случае если Вам уже отправлен заказ Почтой России и наложенным платежом, то следующий заказ отправляется Вам только после поступления денежных средств на расчетный счет компании за предыдущий заказ.
После отправки любой посылки Почтой России мы высылаем Вам почтовый идентификатор, по которому можно в любое время определить местонахождение Вашей посылки. Обратите внимание, что информация о Вашей посылке появляется на сайте Почты России с задержкой от одного до нескольких дней и ООО «Торговый двигатель» не несет ответственности за эту задержку или за отсутствие информации о местонахождении посылки.
В случае если Вы не забрали Ваш заказ в течение 30 дней в своем почтовом отделении, посылка отправляется назад ООО «Торговый двигатель».
ООО «Торговый двигатель» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, задержки доставки отправлений Почтой России или курьерской службой.
4. Получение заказа
При получении заказа через курьерскую службу или при получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника курьерской службы / почты проверить целостность внешней упаковки, на почте взвесить посылку и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть упаковку / посылку и проверить ее содержимое согласно чеку к заказу, находящемуся внутри упаковки / посылки. Курьер, доставивший товар, не обязан ждать, пока потребитель осуществит проверку товара на работоспособность (Дополнение к закону «О защите прав потребителей» Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров»).
Внимание! Курьер находится у покупателя не более 10 минут.
В случае недовложения товара при получении товара курьерской службой, курьер вносит необходимые изменения в чек заказа, которые должны быть подписаны Вами и нашим сотрудником. Стоимость заказа уменьшается на стоимость недостающего товара. Менеджер Компании свяжется с Вами и обговорит условия доставки этого товара при его наличии за счет Компании.
В случае несоответствия содержимого посылки и чека заказа, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты. Копию акта, копию квитанции об оплате, копию чека к заказу и заявление необходимо направить в адрес Компании (на электронный адрес). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара чеку к заказу не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам его стоимость возвращается Вам почтовым переводом (или банковским переводом, или др. способами) или, при его наличии, товар высылается Вам почтовой посылкой за счет Компании. Также Вы можете использовать эту сумму для оплаты следующего заказа.
5. Оплата заказа
г. Екатеринбург:
Оплата заказа производится в рублях, наличными курьеру. Обратите внимание, что Ваш экземпляр Чека заказа находится внутри упаковки. Второй экземпляр Чека заказа (экземпляр Компании) находится у курьера. При получении и оплате товара, пожалуйста, поставьте свою подпись на нашем экземпляре Чека заказа. До момента передачи денег курьеру право собственности на товар принадлежит Компании. До этого момента Вы имеет право отказаться от совершения покупки, оплатив транспортные расходы, связанные с Вашим заказом (п3 ст.497 ГК РФ), в размере доставки в Ваш район.
Свердловская область и регионы России:
Предварительная оплата или наложенный платеж. Обратите внимание, что при получении заказа на почте наложенным платежом Вы оплачиваете почтовый сбор за перевод денежных средств согласно тарифам Почты России от 2 до 7 % в зависимости от суммы заказа.
Обработка заказа при предварительной оплате возможна либо после поступления оплаты, либо при наличии копии квитанции об оплате, которую необходимо отправить Продавцу на электронный адрес. Поэтому, пожалуйста, сообщите заранее день оплаты, чтобы зарезервировать за Вами товар на этот срок.
Вы можете предварительно оплатить заказ следующими способами:
- почтовый перевод в любом отделении Почты России;
- банковский перевод в любом отделении Сбербанка, Альфа-банка;
- Яндекс.Деньги;
- WebMoney.
При оплате вышеуказанными способами комиссию за перевод денежных средств (если она есть) оплачивает Покупатель.
6. Возврат товара
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после его получения - в течение 14-и дней (Дополнение к закону «О защите прав потребителей» Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров»). Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя за счет покупателя.
При возврате части заказа на месте курьеру - сумма возврата не должна превышать более 10% от суммы заказа. Если итого сумма заказа по Екатеринбургу после возврата меньше 1500 рублей, то покупатель оплачивает стоимость доставки в соответствии с п.2. Если Вы отказываетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Курьер вносит необходимые изменения в Чек заказа, которые должны быть подписаны Вами и нашим сотрудником.
При возврате заказа после покупки - Указанные в описании и на фото недостатки товара не являются причиной для его возврата после покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.
Возврат посылки необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу: ООО «Торговый двигатель». Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
При отказе от товара мы возвращаем Вам уплаченную Вами денежную сумму тем же способом, что была произведена оплата или другим способом, удобным покупателю по взаимной договоренности, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования или учитываем эту сумму при следующих покупках. Комиссия за перевод денежных средств удерживается с покупателя.
Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно с заполненным и подписанным Вами Чеком заказа, письменным заявлением на возврат с указанием причин возврата и копией документа, удостоверяющего личность. Право на возврат не распространяется на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у ООО «Торговый двигатель» и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ.
Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства РФ. Срок гарантии составляет 6 месяцев с даты получения Вашего заказа, кроме товаров с ограниченным сроком хранения и использования.
7. Содержание сайта
Сайт Центрального Детского ИМ содержит ссылки на Интернет-сайты третьих лиц. Политика Компании в отношении ссылок на такие сайты заключается в следующем: Компания не несет ответственности за информацию, содержащуюся на сайтах третьих лиц, и не присоединяется к такой информации, т.к. не может влиять на внешний вид и содержание данных сайтов. Указанное правило распространяется на любые ссылки на сайты, содержащиеся на сайте Компании, и на любую информацию, размещенную на таких сайтах.
8. Файлы Куки/Cookies
Сайт Центрального Детского ИМ применяет файлы куки. Куки - это простые текстовые файлы, которые сохраняются только на компьютере пользователя при посещении Интернет-страницы. Сайт использует так называемые сессионные куки-файлы, которые немедленно удаляются при закрытии браузера. Благодаря этим файлам Вы можете, например, вне зависимости от страницы, на которой Вы в данный момент находитесь, пользоваться корзиной, где отображается информация о товарах и общей стоимости Ваших покупок.
Кроме того, сайт Центрального Детского ИМ применяет файлы куки, действие которых не ограничивается одной сессией, так называемые постоянные файлы куки, которые не содержат ссылку на конкретное лицо. Постоянные файлы куки позволяют Вам, например, отображать содержание Вашей корзины, списка выбранных Вами товаров, текущую стоимость Вашей корзины, а также товары, недавно просмотренные Вами на разных страницах, даже если Вы вернетесь на сайт Компании после закрытия окна браузера. Данные куки - файлы применяются, прежде всего, для того, чтобы сделать наше предложение более удобным, эффективным и безопасным для пользователя. Эти файлы позволяют, к примеру, отображать на странице только интересующую Вас информацию. Единственная цель их применения состоит в том, чтобы максимально привести наше предложение в соответствие с Вашими пожеланиями и обеспечить наиболее удобную навигацию по сайту. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не сохранял куки - файлы на жестком диске.
Вся указанная на сайте информация является справочной.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните.
Настоящие Сервисные Условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Вами и ООО «Торговый двигатель» (ОГРН: 1069672048687, ИНН 6672211356, КПП 667201001, юридический адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Декабристов, д.16/18-И, оф.317). Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Вам Чека заказа, подтверждающего оплату товара. Данное предложение о приобретении товаров действует неопределенное время в случае наличия товаров. |
638-737-637,
